Политика конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных на сайте master-na-chas.by. Написана по Закону Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» и Рекомендациям Национального центра защиты персональных данных. Редакция от 11 октября 2026 года.

1. Кто обрабатывает данные. Оператор персональных данных — Шмат Евгений Алексеевич, г. Минск, Республика Беларусь. Дальше в тексте — «я». Связаться по вопросам о ваших данных: +375 29 509-39-39 (звонок, Viber, Telegram) или почта sait.pod.kluch.by@gmail.com. Политика описывает обработку данных людей, которые зашли на сайт master-na-chas.by и написали в чат, позвонили или написали в мессенджер по указанным на сайте контактам. Другой обработки персональных данных на этом сайте нет. Слова «персональные данные», «оператор», «субъект персональных данных», «трансграничная передача» употребляются в значениях Закона № 99-З.

2. Зачем и на каком основании. Цель 1 — ответить на заявку и договориться о работе: связаться с вами, уточнить задачу, назвать стоимость, согласовать время и адрес. Основание — ваше согласие: вы даёте его, когда сообщаете свой телефон или другой контакт в чате, звоните или пишете мне сами. Цель 2 — ответы помощника в чате: чтобы вы получили ответ сразу, сообщения в чате обрабатывает помощник на основе искусственного интеллекта. Основание — ваше согласие, которое вы даёте, отправляя сообщение в чат. Цель 3 — защита сайта от спам-роботов: ограничивать число сообщений с одного адреса. Основание — ваше согласие, данное при отправке сообщения. Цель 4 — статистика посещений: понимать, сколько людей заходит на сайт, откуда приходят и сколько из них звонят или пишут, чтобы улучшать сайт и рекламу. Основание — ваше согласие: кнопка «Принимаю» в окне про cookie при первом визите; отозвать его можно в любой момент кнопкой «Настройки cookie» внизу страницы.

3. Какие данные. По цели 1: имя — если вы его назвали; телефон или имя в Telegram/Viber; адрес и удобное время — если вы их сообщили; описание задачи и фото, которые вы прислали; адрес страницы, с которой написали, дата и время. По цели 2: текст сообщений в чате, присланные фото, служебный номер разговора — случайное число, которое хранится только в вашем браузере до закрытия вкладки. По цели 3: IP-адрес — сетевой адрес вашего подключения — и время обращения. Если вы просто читаете сайт и ничего не пишете, о визите остаётся только служебная запись веб-сервера (адрес подключения, время и запрошенная страница). По цели 4 (только если вы нажали «Принимаю»): обезличенный номер посетителя в cookie браузера, IP-адрес, тип устройства и браузера, язык, страница и источник перехода, время визита, а также факт нажатия на телефон, Telegram/Viber и отправки сообщения в чат — без текста сообщений и номеров телефонов. Нажали «Отказываюсь» — счётчик не загружается вообще, а ранее поставленные им cookie стираются. Cookie — небольшая запись, которую сайт оставляет в браузере; технические записи (ваш ответ про cookie, номер разговора в чате) хранятся в браузере и согласия не требуют. Чего я не собираю: паспортные данные, личный номер, банковские реквизиты и номера карт, сведения о здоровье, национальности, вероисповедании, судимости — не пишите их в чат.

4. Что я делаю с данными и сколько храню. Действия: сбор, запись, хранение, использование для ответа вам, передача сервисам из раздела 5 и удаление по истечении срока. Данные я получаю только от вас самих, не покупаю базы и не объединяю их с чужими. Данные хранятся на арендованном сервере в Швеции, доступ к нему есть только у меня, соединение с сайтом зашифровано (HTTPS). Сроки: переписка в чате — 30 дней, затем удаляется автоматически; присланные в чат фото на диск не записываются и хранятся в памяти сервера не дольше 6 часов; сообщение о заявке в моём рабочем Telegram — пока я его не удалю, по вашей просьбе удалю сразу; счётчики обращений для защиты от роботов — до суток в памяти сервера; служебный журнал веб-сервера — 14 дней, затем перезаписывается автоматически; статистика посещений — в Google Analytics, подробные данные о визитах — 2 месяца, обезличенные сводные отчёты — пока существует счётчик.

5. Куда данные уходят за пределы Беларуси. Чтобы сайт работал, часть данных проходит через иностранные сервисы — это трансграничная передача, и вы должны знать о ней до того, как напишете в чат. Важно: США (Anthropic, OpenRouter, Google) и страны, где находятся серверы Telegram, не входят в перечень государств, обеспечивающих надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных (приказ Национального центра защиты персональных данных от 15 ноября 2021 г. № 14). Белорусский закон там не действует, и уровень защиты ваших данных может быть ниже. Передача происходит на основании вашего согласия, данного с учётом этого предупреждения, — как разрешает пункт 1 статьи 9 Закона № 99-З. Anthropic (США) — ответы помощника в чате: текст ваших сообщений и присланные фото передаются языковой модели компании Anthropic, напрямую или через сервис OpenRouter (США); модель формирует ответ, который вы видите в чате (anthropic.com, openrouter.ai). Telegram — доставка заявки: когда в чате появляется ваш телефон, краткое описание заявки и последние сообщения переписки уходят мне в закрытый рабочий чат Telegram (telegram.org). Google (США) — статистика посещений: только если вы нажали «Принимаю», сведения о визите из раздела 3 уходят в Google Analytics; рекламные функции и сигналы Google отключены (analytics.google.com, policies.google.com). HostHatch (Швеция) — сервер сайта; Швеция — сторона Конвенции Совета Европы № 108 и входит в перечень стран с надлежащим уровнем защиты. Шрифты, скрипты и картинки сайта загружаются с этого же сервера: при открытии страницы сторонним сервисам ничего не передаётся.

6. Ваши права и как их применить. По главе 3 Закона № 99-З вы можете: отозвать согласие — в любой момент и без объяснения причин (срок ответа — 15 дней); узнать, какие данные о вас хранятся и что с ними делается (5 рабочих дней); исправить неполные, устаревшие или неверные данные (15 дней); узнать, кому передавались ваши данные, — раз в год бесплатно (15 дней); потребовать прекратить обработку и удалить данные (15 дней); обжаловать мои действия в Национальном центре защиты персональных данных. Заявление по закону (статья 14) подаётся в письменной форме или в виде электронного документа и содержит фамилию, имя, отчество (если есть), дату рождения, адрес места жительства или пребывания, идентификационный номер или номер документа, удостоверяющего личность, суть требования и подпись (для электронного — электронную цифровую подпись). Присылайте его на sait.pod.kluch.by@gmail.com; ответ направлю в той же форме. По-человечески: если вы просто хотите, чтобы я удалил вашу заявку и переписку, — позвоните или напишите с того номера, который оставляли, и скажите об этом своими словами, я рассмотрю и такое обращение. Куда пожаловаться: Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь, 220004, г. Минск, ул. К. Цеткин, 24-3, cpd.by.

7. Кто отвечает за соблюдение правил. Внутренний контроль за обработкой персональных данных осуществляет оператор лично — Шмат Евгений Алексеевич. К нему же можно обратиться за помощью в реализации любого из ваших прав.

8. Чего я не делаю. Не продаю и не передаю ваши данные третьим лицам для рекламы; не рассылаю рекламу; не ставлю рекламные пиксели; статистику веду одним счётчиком Google Analytics и только с вашего согласия; не принимаю автоматических решений, которые порождали бы для вас юридические последствия: ответ помощника в чате — справка, а не обязательство, стоимость и время работы подтверждаю я сам.

9. Изменения в политике. Если изменится что-то существенное — оператор, цели обработки, сроки хранения, порядок реализации прав или передача данных за границу, — новая редакция будет опубликована на этой странице заранее, до вступления изменений в силу. Редакция от 11 октября 2026 года.